Nuestro querido amigo y asociado ha escrito un articulo denominado: Señor Director, en la revista de la Cehat, en el mes de Enero.
Es un alegato a la calidad del servicio, hospitalidad y satisfacción del cliente, un recordatorio para ver que no es una técnica moderna, que es bastante más antigua, que nace con la Hoteleria y se mantiene en el tiempo.
Muy recomendable su lectura y puesta en acción
Articulo: ARTICULO JESUS GATELL – ENERO 2017 PERIODICO CEHAT
