Hotel de 4* vacacional en Menorca precisa: JEFE DE RECEPCIÓN (ref: 39/2024)
Es un hotel con 240 unidades alojativas en la zona de Mahón que funciona como todo incluido
Aptitudes
- Dominio de Office: principalmente Word, Excel y gestión del correo.
- Dominio de Inglés
- Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.
- Buen nivel de comunicación con todo el nivel jerárquico y clientes.
- Ayudar al equipo de ventas a la consecución de objetivos
- Capacidad de resistencia a la tensión y trabajo en equipo.
- Honestidad.
- Orientación a la productividad, planificación, organización y liderazgo.
- Mejora continua, flexibilidad, adaptación, motivación y compromiso.
Las funciones a desempeñar son las siguientes:
- Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción.
- Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
- Formar a los trabajadores de acuerdo con los estándares de cadena, dirigir, planificar y supervisar el conjunto de actividades del departamento de recepción.
- Atención y gestión de necesidades de los clientes tanto individuales como grupos.
- Coordinar y participar con otros departamentos en la gestión del establecimiento.
- Garantizar una recepción organizada, limpia y eficiente.
- Realización de los turnos de su departamento.
- Asegurarse de que la atención al cliente sea oportuna y precisa
- Ocuparse de quejas y solicitudes específicas de los clientes
- Controlar las existencias y realizar pedidos de material de oficina
- Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen
- Conocimiento del Plan de Emergencias y Evacuación pues la recepción es un puesto clave en dicho Plan
- Llevar a cabo entrevistas específicas para posibles vacantes que puedan quedar en el departamento.
- Las funciones indicadas son solo enunciativas y NO limitativas, pudiendo asignarse al colaborador en el puesto otras responsabilidades.
Interesados mandar C.V. especificando la referencia de la oferta a la que estén postulando a: secretaria@aedh.es
“la AEDH no se responsabiliza de la información contenida en las solicitudes publicadas, ejerciendo solo una función divulgativa de las ofertas laborables, cuyos únicos responsables del contenido son los propios promotores de las mismas”
