Hotel 4* en la ciudad de Madrid precisa: DIRECTOR/A
Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa
Descripción:
Se busca un@ profesional orientad@ al cliente, con sólida experiencia en la operativa hotelera y capacidad para mejorar la satisfacción del cliente interno. Debe ser conocedor@ en la resolución de conflictos internos y capaz de liderar equipos para mantener y potenciar la excelencia de un hotel 4* con muchos años de trayectoria en el sector.
Requisitos:
- Imprescindible experiencia mínima de 5 años como Director/a de Hotel.
- Nivel fluido de inglés (otros idiomas valorables).
- Titulación: Grado o Diplomatura en Turismo, ADE, Hostelería o similar; valorable postgrado en Gestión Hotelera.
- Experiencia en gestión integral de hotel: operativa, presupuestos, KPIs y atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo, analíticas, resolutivas y orientadas a resultados.
- Experiencia en trato con el personal, motivación, orientación al bienestar de la plantilla.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar todos los departamentos del hotel, motivando equipos y fomentando un ambiente positivo.
- Gestión integral de la cuenta de explotación: presupuestos, control de gastos, inventarios y análisis de desviaciones.
- Garantizar la excelencia en la experiencia del huésped y la satisfacción del cliente interno.
- Colaborar con los departamentos de revenue, comercial y marketing para impulsar ventas y estrategias de mejora continua.
- Representar al hotel ante clientes, proveedores y visitantes, manteniendo una imagen profesional.
- Gestionar la reputación online y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativa de PRL.
- Participar en la organización de eventos del hotel, asegurando eficiencia y satisfacción del cliente.
Se ofrece:
- Contrato indefinido, jornada completa.
- Salario competitivo.
- Desarrollo profesional, formación continua y excelente ambiente de trabajo.
- Incorporación inmediata.
Tienes la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y liderar la excelencia en nuestro hotel.
Interesados mandar C.V. especificando la referencia de la oferta a la que estén postulando a: secretaria@aedh.es
“la AEDH no se responsabiliza de la información contenida en las solicitudes publicadas, ejerciendo sólo una función divulgativa de las ofertas laborables, cuyos únicos responsables del contenido son los propios promotores de las mismas”
