Acerca del empleo
El Hotel Director Residente será el máximo responsable de la dirección integral del hotel, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y una experiencia de cliente excepcional alineada con los estándares de la hotelería de lujo
Descripción de la oferta
- Liderar la gestión integral del hotel, asegurando el correcto funcionamiento operativo, económico y organizativo.
- Implementar la estrategia definida por la propiedad, adaptándola a la realidad del destino y del cliente.
- Representar al hotel ante stakeholders clave, partners, clientes VIP y prescriptores del segmento lujo.
- Garantizar una experiencia de cliente excepcional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5*.
- Supervisar personalmente la atención a clientes VIP, reputación online y fidelización.
- Asegurar una cultura de servicio basada en el detalle, la anticipación y la excelencia.
- Supervisar todas las áreas del hotel: Alojamiento, F&B, Eventos, Wellness/Spa, Mantenimiento, Housekeeping y Front Office.
- Asegurar el cumplimiento normativo, de seguridad y de estándares de calidad.
- Coordinar mejoras continuas del producto y del servicio.
- Responsable del P&L del hotel, elaboración de presupuesto anual, forecast y control de KPIs.
- Optimizar la rentabilidad manteniendo el posicionamiento de lujo.
- Controlar costes sin comprometer la experiencia del huésped.
Perfil del candidato
- Experiencia consolidada en puestos de alta responsabilidad hotelera.
- Experiencia imprescindible en hoteles 5* y/o lujo, como: Hotel Director / Director Residente
- Director de Operaciones en hotel de lujo
- Muy valorable experiencia en hoteles boutique, resorts de lujo, enoturismo o proyectos experienciales.
- Experiencia demostrada liderando equipos y gestionando la cuenta de resultados.
Oferta de empleo
- Proyecto estable y atractivo.
- Posición estratégica con alto nivel de autonomía y visibilidad.
- Paquete retributivo competitivo acorde a un perfil directivo de lujo.
- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un proyecto premium con fuerte identidad de marca.
- Entorno diferencial en destino exclusivo y singular.
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“AEDH no se responsabiliza de la información contenida en las solicitudes publicadas, ejerciendo solo una función divulgativa de las ofertas laborables, cuyos únicos responsables del contenido son los propios promotores de las mismas”
