El próximo 8 de Mayo comienza el Curso de “𝑵𝒆𝒖𝒓𝒐 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒍𝒊𝒈𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝑪𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆𝒔” (presencial online). AEDH – CART continúan con su firme compromiso de ser pioneros en programas de formación para el sector hotelero. Por ello, y en colaboración con la escuela Alto Rendimiento Cerebral, han desarrollado este novedoso proyecto formativo. Como siempre, AEDH cuentan con precios muy especiales para sus miembros y posibilidad de bonificación con FUNDAE.
Si te interesa, contáctanos cuanto antes por whatsapp en +34 652 77 09 64 o por email en susana.guindo@aedh.es
La neurointeligencia de clientes tiene como objetivo principal comprender y optimizar las interacciones entre los consumidores y las empresas desde una perspectiva neurocientífica:
Comprender el Comportamiento del Consumidor:
Uno de los objetivos fundamentales es comprender en profundidad cómo los consumidores procesan la información, toman decisiones y responden a los estímulos. Esto implica examinar tanto los procesos conscientes como los subconscientes del cerebro.
Personalización de la Experiencia del Cliente: La neurointeligencia de clientes también busca personalizar las experiencias para adaptarse a las preferencias y necesidades individuales de los consumidores. Esto implica comprender cómo diferentes segmentos de la población pueden tener respuestas cerebrales distintas a ciertos estímulos.
Fomentar la Lealtad del Cliente:
Entender las motivaciones emocionales y cognitivas detrás de las decisiones de compra puede ayudar a construir relaciones más sólidas con los clientes.
La neurointeligencia de clientes puede contribuir a estrategias que fomenten la lealtad y la retención de clientes.
OBJETIVOS
Nuestra aportación de Valor.
1. Expertos en la Materia: Nuestros instructores son expertos en el campo de la neurociencia del comportamiento, con años de experiencia práctica y conocimiento profundo del comportamiento del consumidor.
2. Enfoque Práctico: Aprende cómo aplicar conceptos de neurociencia en situaciones del mundo real, en línea, te mostraremos cómo utilizar la neurociencia para maximizar el impacto.
3. Interactividad y Colaboración: Nuestro curso ofrece oportunidades interactivas para la colaboración entre estudiantes.
Participa en discusiones en grupo, estudios de caso y proyectos prácticos para mejorar tu comprensión y habilidades.
4. Apoyo Continuo: Más allá del aula, te ofrecemos apoyo continuo a medida que aplicas tus nuevos conocimientos en tu carrera.
Estamos aquí para responder a tus preguntas y proporcionarte orientación incluso después de que completes el curso.
Módulo 1. Introducción.
Módulo 2. Entrenando nuestro cerebro.
Módulo 3. Cómo editar nuestra memoria.
El poder de las expectativas.
Dónde solemos estar. Somos mediocres.
Cómo se comporta nuestro cerebro ante los cambios.
La toma de decisiones. Cómo acertar más en ellas.
Entrenando la fuerza de voluntad. Hasta donde y por qué.
Dicotomía del control cognitivo
Ser bueno tiene valor.
Pensamiento divergente.
La memoria como ejercicio creativo.
Módulo 4. Psicología del consumidor.
Factores Psicológicos que influyen en el comportamiento del cliente/usuario.
La motivación y la percepción del consumidor.
¿Por qué las personas eligen ciertos productos, servicios o experiencias?
Los factores que afectan las decisiones económicas del cliente.
Cómo influenciar en las decisiones del cliente.
Cómo interactúan las personas en entornos digitales.
Experiencia de cliente (CX) y Neurociencia
METODOLOGÍA
10 Clases online en directo que se quedarán grabadas para su posterior visionado en nuestro campus E-learning.
Programa práctico y dinámico.
Campus habilitado 24/7 con actividades de entrenamiento, foros, debates, chat, aulas virtuales, etc
Duración del programa: 20 horas de clases + horas de interacción con el campus.
Comienzo 8 de Mayo
Edición de Tarde, miércoles en horario de 16,00 a 18,00h
En un mundo digitalmente conectado, entender las complejidades de la mente
del consumidor es clave para el éxito empresarial. ¿Alguna vez te has
preguntado por qué las personas compran ciertos productos o responden de
ciertas maneras a las estrategias de marketing? Bienvenido al mundo de la
Neurociencia de Clientes, donde la ciencia se encuentra con el comportamiento
para revelar los misterios del consumidor.
